El Gran Poder de nuestras Palabras, ¿a qué me refiero?
Estamos acostumbrados a comunicarnos con la palabra de manera Consciente, es decir, midiendo y valorando el efecto Directo que ejerce en nuestro interlocutor, pero ¿qué pasaría si te dijese que el mayor el efecto que ejerce es en el Subconsciente?. Estamos hablando que tan solo un 7% de lo que tu dices llega al cerebro consciente de la persona, el resto de esa comunicación viene por lo que no se dice (entonacion, estructura de la frase, emotividad, lenguaje corporal…).
En el último taller que impartí en la empresa Territorio Creativo denominado Comunicación Efectiva con PNL (Programación Neuro Lingüística), hablé de Rapport, Sistemas Representacionales, lenguaje No verbal, Estados Fisiológicos, etc. El Metamodelo fue uno de los puntos que tocamos con intensidad y en concreto del efecto negativo de ciertas palabras en el lado inconsciente de nuestra personalidad. Voy a ponerte unos pocos ejemplos del Poder de nuestras Palabras:
Nuestro cerebro es incapaz de asumir el NO en una acción, por tanto si decimos “cuidado, NO te subas a la ventana” el cerebro de la otra persona ¿qué entiende de manera subconsciente? Que te subas a la ventana. Para generar el efecto deseado podemos decir “aléjate de la ventana”.
Todo lo que va detrás del PERO marca la fuerza de la frase subconsciente. Si quieres hacer una valoración del trabajo de una persona de tu equipo y le dices: “trabajaste muy bien PERO faltaba contenido”. Esa persona aunque comenzaste dándole ánimos finalmente recordará que faltó contenido y por decirlo de esa manera se ha quedado más bien desmotivada. Si tu deseo es generar un buen impacto, puedes decir: “Faltó contenido PERO trabajaste muy bien”. Parece lo mismo pero el efecto es mucho más ilusionante para la otra persona. Lo que haces es poner primero el correctivo y luego el motivante.
Las palabras del deseo: INTENTARÉ, PROCURARÉ son la manera más educada de decir que no lo haré. Vamos allá: Imagínate que estás sentada/o en una silla y te pido que “intentes” levantarte. Si te levantas, eso no es intentarlo, eso es levantarse. ¿a dónde quiero llegar? Que o estás embarazada o no lo estás. Que te levantas o permaneces en tu asiento. Que llegas a tu hora o no. Todo lo que sean “intentos”, es una puerta de escape ante el posible fracaso.
Cuando trabajo con mis alumnos Comunicación Efectiva con PNL (Programación Neuro Lingüística), se quedan maravillados de lo que descubren. Podríamos decir que si esto lo llego a hacer en el siglo XIII me queman los inquisidores por hereje.
«Tan solo un 7% de lo que tú dices llega al cerebro consciente de la persona».
Y ahora que ya hemos entrado en calor ¿quieres que te cuente una bonita historia?
“Dicen que una vez, había un ciego sentado en un parque, con una gorra a sus pies y un cartel en el que, escrito con tiza blanca, decía:
«POR FAVOR AYÚDEME, SOY CIEGO».
Un creativo de publicidad que pasaba frente a él, se detuvo y observó unas pocas monedas en la gorra. Sin pedirle permiso tomó el cartel, le dio la vuelta y con una tiza cambió el mensaje. Volvió a poner el pedazo de madera sobre los pies del ciego y se fue.
Por la tarde el creativo volvió a pasar frente al ciego que pedía limosna. Ahora su gorra estaba llena de billetes y monedas.
El ciego reconociendo sus pasos le preguntó si había sido él quien re-escribió su cartel y sobre todo, qué que era lo que había escrito allí.
El publicista le contestó:
-«Nada que no sea tan cierto como su anuncio, pero con otras palabras».
Sonrió y siguió su camino. El ciego nunca lo supo, pero su nuevo cartel decía:
«HOY ES PRIMAVERA Y NO PUEDO VERLA».
Las palabras SI importan y ante un mensaje similar con significado parecido, el Poder e impacto sobre el entorno puede ser totalmente diferente.
Hay empresas y empresarios que al igual que el ciego, siguen comunicándose como lo hacían los pregoneros de los pueblos en la España de los 50. Estas empresas son las que caen en momentos de recesión. De estas empresas huyen los talentos para moverse a la competencia más Original, Creativa e Ilusionante.
Si analizas el mensaje de la historia, el ciego transmitió de manera Racional mientras que el diseñador lo hizo de manera Rensorial.
«Los líderes que mantienen a sus equipos por el salario antes o después se quedan solos»
Los líderes que generan líderes son un imán de atracción, pero ¿por suerte?, ¡no!, ¿quizás por que saben transmitir con eficacia?, ¿saben llegar al corazón de la personas?, ¿entienden que las palabras se las lleva el viento, pero las emociones se quedan toda la vida alojadas en el corazón de las personas?. Si, efectivamente los buenos Líderes manejan perfectamente su Comunicación de manera Eficaz.
No tenemos que ir muy lejos, cada 4 años podemos ver en TV los mensajes que transmiten los políticos. Son grandes oradores, que manejan su comunicación, que saben como generar emociones, que detectan el calor y el impacto de sus palabras en la audiencia.
La historia nos ha dejado grandes líderes que cambiaron el mundo porque supieron Comunicar su liderazgo. Y hablamos desde M. Gandhi, Mandela, Juan Pablo II, Jesucristo. Hubo otros que ejercieron igualmente un gran liderazgo como por ejemplo Hitler, Mussolini, etc. No entro en el mensaje de cada uno, sino en su manera de comunicar ¿cierto?.
Cuando eras un bebé te enseñaron a comunicarte y después de 20, 30 o quizás 50 años ¿sigues comunicándote igual?. Si los vehículos, los materiales de construcción o los conocimientos sobre enfermedades contagiosas avanzan, ¿crees factible que se hayan dado avances en la manera de comunicarnos?. Definitivamente Si y lo que te he mostrado en este artículo no son paranoias de un señor aburrido en su casa después de una larga meditación. Estamos hablando de Inteligencia Emocional (Daniel Goleman), Programación Neuro Lingüística (Richard Bandler y John Grinder), Poder Sin Límites (A. Robbins), Herramientas para el Cambio (Robert Dilts), etc.
No desestimes el poder de las palabras. El mensaje es importante, pero las palabras son definitivas. Las palabras funcionan como un multiplicador. Cuando das con la combinación adecuada, disparan el resultado de tu comunicación.
Las palabras tienen un poder mágico. Son envolventes. Combinadas de distintas formas provocan reacciones diferentes. Los que lo saben las utilizan correctamente y escriben mensajes que llegan al corazón.
En definitiva, “no hay malos alumnos, sino malos comunicadores” .
Espero haber abierto el apetito de tu curiosidad. Yo viví ese momento hace años y no paro de sorprenderme cada día.
¿Te apetece un reto?. Haz click en el enlace y demuéstrame que SI sabes comunicar de manera efectiva.
Mira esta frase:
«No hay malos alumnos sino malos comunicadores» ¿estás de acuerdo?
Aporta tus comentarios al final del artículo.
Mucha Suerte con el reto y un cordial saludo!!.
Francisco López
Coach certificado, Consultor, Conferenciante
estoy totalmente de acuerdo.
Gracias Dori!
Estoy de acuerdo contigo el poder la palabra hará mas grande a las personas y empequeñecerán a las q no utilizen su palabra adecuadamente. es muy importante trasmitir el mensaje q le llegue a la otra persona al corazón.
Muchas gracias por tu comentario Antonio
todo es real,es un placer tener acceso a este curso.
mil gracias.
Efectivamente Johanna, es real y útil. La pnl se estudia fuera de la universidad y para el desconocedor de esta técnica no sabe lo que se pierde o mejor dicjo lo que podría ganar si la manejase.
Un cordial saludo.
Totalmente de acuerdo con la frase, un buen comunicador puede autoevaluarse con un resultado positivo sólo si todos sus alumnos entendieron el mensaje. El supuesto «mal alumno» no es nada más que una víctima de la deficiente comunicación que tuvo su comunicador con él.
Gracias Javier Alejandro por tu interesante aportación, este es un problema que lo encontramos no solamente en las escuelas sino en las relaciones entre trabajadores así como en la propia pareja. Nuestra comunicación es tan deficiente que trasladamos siempre la culpa al de enfrente.